Feedback atau tanggapan adalah penyampaian informasi kinerja seseorang berdasarkan tugas yang telah dikerjakan yang digunakan sebagai dasar dari perbaikan. Bagaimanapun bentuknya, positif atau negatif feedback selalu dirancang untuk bisa membangun dan meningkatkan kinerja karyawan. Dengan adanya feedback, karyawan akan tahu di titik mana pekerjaannya butuh diperbaiki dan ditingkatkan.

Feedback yang diberikan seorang manajer harus selaras dengan tujuan dan keterampilan karyawan, serta membantu pertumbuhan mereka secara profesional. Selain itu feedback juga berfungsi memberi tahu bahwa seorang manajer menghargai apa yang karyawannya kerjakan.    

Berikut beberapa cara menyampaikan feedback kepada karyawan yang berhasil dirangkum oleh DigiHR dari berbagai sumber.    

Berikan feedback secara spesifik

Dalam memberikan feedback lakukan pembicaraan secara spesifik tentang apa yang menjadi inti masalah. Jangan pernah berikan feedback sambil mengaitkan masalah yang tidak terkait atau sampai membawa hal-hal yang bersifat personal. Karena apa yang ingin di dengar oleh seorang karyawan dari atasannya adalah tentang masalah pekerjaan yang hari ini sedang dialami oleh dirinya.

Netral dan tidak pandang bulu

Feedback yang diberikan harus sesuai dan dalam kapasitas yang sama terhadap karyawan seperti apapun. Jangan sampai perbedaan gender, fisik atau status sosial membuat manajer berlaku beda kepada satu karyawan dan yang lain.

Sampaikan apa yang memang harus disampaikan

Tujuan dari adanya feedback adalah untuk meningkatkan kinerja karyawan. Maka dari itu feedback harus diberikan secara tulus dan apa adanya. Bagaimanapun kepribadian seorang manajer, selalu tempatkan diri kapan untuk berperan sebagai protagonis maupun antagonis. Hal yang harus dipegang pada saat memberi feedback adalah, feedback diberikan untuk perbaikan diri karyawan dan perusahaan. Jadi, katakanlah hal yang tulus dan benar adanya.    

Tetapkan waktu dalam melakukan follow up

Setelah feedback selesai disampaikan, selesaikan perasaan tentang kesalahan seorang karyawan sampai disitu saja. Jangan pernah mengungkit kesalahan mereka di lain waktu dan kondisi yang memang tidak berhubungan. Baiknya tetapkan waktu agar karyawan mampu segera memperbaiki kesalahannya, kembali pantau pekerjaan mereka seperti biasanya untuk dapat melakukan penilaian lebih lanjut.

Selain digunakan untuk mengukur kinerja karyawan, adanya feedback yang tepat akan membantu menjaga pola komunikasi perusahaan yang baik. Memberi feedback memang bukan hal yang mudah untuk dipraktikkan, namun ketika tahu seperti apa caranya, akan lebih membantu untuk tetap dalam bingkai yang baik dan benar.

Leave a Reply

Be Our Hiring Partner

Digi Training is always attended by talented individuals with quality and passion for work. So our Hiring Partner and help companies find the best candidates. Find your best candidates in Digi Training.